隱私政策
更新日期：2025年7月30日
星環信息科技（上海）股份有限公司（注冊地址：上海市徐匯區虹漕路88號3樓、B棟11樓）及其關聯公司（詳見定義說明）（以下統稱“星環科技”、“我們”）深知隱私和個人信息對您的重要性，并會尊重您的隱私和個人信息。本隱私政策適用于我們通過網站和應用程序（包括：星環科技官方網站、星環在線培訓平臺、星環社區平臺、TDH社區版許可證管理平臺、售后服務平臺、星環科技微信小程序和星環社區服務號，以及我們將來可能運營的其他線上平臺）向您提供服務或產品。本隱私政策旨在說明我們如何收集、使用、分享和保護您的個人信息。 因此，您在向我們提交任何個人信息之前，請仔細閱讀本《隱私政策》（以下簡稱“本政策”）了解并確認我們對您個人信息的處理規則（尤其是粗體顯示的內容）。
如沒有特別說明，本政策適用于星環科技的網站和應用程序以及其他顯示本政策鏈接的星環科技服務。請注意我們的網站和應用程序可能含有不由星環科技控制或運營的其他第三方網站的鏈接。
本隱私政策不適用于此類第三方網站，星環科技對此類第三方網站的內容或此類第三方的隱私做法不承擔責任。因此，我們建議您在訪問該類第三方網站之前查閱并理解其隱私政策。我們對于我們鏈接到的其他網站或應用的內容或安全性不進行保證或承擔法律責任。
請您理解，我們未來有可能根據信息處理情境不時更新、修改本政策并進行公布。本政策的適用范圍與修訂，詳見本政策第九章。
如您有任何疑問、意見或建議，您可通過本政策第十章的聯系方式與我們聯系。
本政策將幫助您了解以下內容：
第一章 我們如何收集、使用您的個人信息
第二章 我們如何使用Cookie和同類技術
第三章 我們如何共享、披露您的個人信息
第四章 我們如何儲存您的個人信息
第五章 您在個人信息處理活動中的權利
第六章 我們如何保護您的個人信息
第七章 我們如何處理未成年人的個人信息
第八章 您的個人信息如何轉移
第九章 本政策的適用范圍與修訂
第十章 您如何聯系我們
定義
關聯公司：指星環信息科技（上海）股份有限公司的關聯方，包括：上海星環大數據產業技術發展促進中心、星環眾志科技（北京）有限公司、南京星環智能科技有限公司、星環眾志信息科技（南京）有限公司等。星環信息科技（上海）股份有限公司及其關聯公司將按照統一的數據安全管理制度和標準處理和保護您的個人信息。
個人信息：以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息,不包括匿名化處理后的信息。
敏感個人信息：敏感個人信息是一旦泄露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害的個人信息，包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融賬戶、行蹤軌跡信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。 在本政策中，我們會對敏感個人信息以 加粗或下劃線 的方式提請您注意。,不包括匿名化處理后的信息。
第一章 我們如何收集和使用您的個人信息
一、我們如何收集您的個人信息
我們在您與我們的互動過程中出于必要的目的收集您的個人信息，例如為向您提供服務。我們會在以下場景中收集如下個人信息：
星環科技官方網站
1．注冊、登錄賬號：當您注冊時，我們會收集您的手機號碼、驗證碼、姓名、公司名稱、所屬行業和項目需求，注冊完成后，您可根據賬號開通情況和服務實際功能，使用您的具體賬戶信息進行登錄。
2．提交留資表單：當您在本網站咨詢產品、解決方案、聯系我們而主動提交咨詢表單時，我們會收集您的手機號碼、驗證碼、姓名、公司名稱、所屬省份、所屬行業、項目需求以及表單上所展示的其他信息（不同業務場景的表單可能有所不同，請以實際展示的頁面為準）。我們會基于該等信息與您聯系，了解您的需求，為您提供服務。
3．投遞簡歷：如您應聘我們提供的崗位時，我們可能會收集您的姓名、電話號碼、郵箱地址、年齡、性別、您的學歷、工作經歷、簡歷中包含的或者您主動提交的其他個人信息，以便更好的與您溝通聯系。您可以通過招聘頁面專門展示的隱私政策，了解與職位申請相關的個人信息處理實踐。
4．參加活動：當您參與星環科技活動時，為便于您參加相關活動，我們可能會收集您的姓名、手機號碼、郵箱地址等信息。
5．訪問和使用服務：當您使用我們的服務時，我們可能會收集您的下列信息。
（1）設備信息：包括設備名稱、設備型號、地區和語言設置、操作系統版本以及用于訪問服務的設備的設置等；
（2）日志信息：當您使用我們本網站或相關客戶端提供的服務時，我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況，作為有關網絡日志保存。包括您的搜索查詢內容、IP 地址、瀏覽器的類型、電信運營商、使用的語言、訪問日期和時間及您訪問的網頁記錄；
我們會將該等信息用于保障服務的穩定運行和業務的安全，識別和應對網絡安全風險，進行問題排查與定位。在采取去標識化等必要的安全措施使得相關數據無法識別特定個人身份的前提下，我們可能會對相關功能的整體使用情況、網絡日志信息進行統計分析，以改進我們的產品或服務。
6．郵寄服務：當向您寄送發票、合同和禮品時，我們可能會收集您的地址、姓名、電話號碼、郵箱地址等信息
7．安全設置：當您找回密碼時，我們可能會獲取您的手機號碼、郵箱，以便找回和修改密碼。
8．支持與服務：當您請求我們支持或幫助時，我們可能會收集您的聯系人姓名、郵箱、手機號碼、所屬單位以及您在聯系我們取得相應支持時留下的咨詢記錄、通話錄音。
星環在線培訓平臺
1．注冊、登錄賬號：當您注冊登錄時，我們會收集您的郵箱、驗證碼、密碼。在您注冊成為在線培訓平臺的用戶后，您可以通過個人資料頁面查看和管理頭像、電話號碼、姓名、地址、職業信息。首次登錄賬號時，我們會收集您選擇的感興趣的課程標簽（可選項）。
2．課程學習和認證：在您使用課程學習功能的過程中，我們會相應生成和記錄課程學習記錄、問卷記錄、練習記錄、學習任務、考試記錄。當您使用在線認證過程中，通過在線報名、參加認證考試以獲得能力認證證書時，我們會收集您所填寫的報名信息，并為您安排學習課程、在線考試并為您生成培訓證書；如果您向我們查詢證書，我們會收集您的姓名和郵箱。當您發布課程評論時，我們會收集記錄您的頭像、昵稱、評論內容和評論時間，并在平臺上公開展示。
3．參加活動：當您參與星環科技活動時，為便于您參加相關活動，我們可能會收集您的姓名、手機號碼、郵箱地址等信息。
4．訪問和使用服務：當您使用我們的服務時，我們可能會收集您的下列信息。
（1）設備信息：包括設備名稱、設備型號、地區和語言設置、操作系統版本以及用于訪問服務的設備的設置等；
（2）日志信息：當您使用我們本網站或相關客戶端提供的服務時，我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況，作為有關網絡日志保存。包括您的搜索查詢內容、IP 地址、瀏覽器的類型、電信運營商、使用的語言、訪問日期和時間及您訪問的網頁記錄；
我們會將該等信息用于保障服務的穩定運行和業務的安全，識別和應對網絡安全風險，進行問題排查與定位。在采取去標識化等必要的安全措施使得相關數據無法識別特定個人身份的前提下，我們可能會對相關功能的整體使用情況、網絡日志信息進行統計分析，以改進我們的產品或服務。
5．支持與服務：當您請求我們支持或幫助時，我們可能會收集您的聯系人姓名、郵箱、手機號碼、所屬單位以及您在聯系我們取得相應支持時留下的咨詢記錄、通話錄音。
星環社區平臺
1．注冊、登錄賬號：當您主動注冊時，在您填寫注冊表后我們將收集您的手機號碼、驗證碼、密碼、姓名、期望了解的內容、所屬行業和職位。如您直接輸入手機號碼獲取驗證碼登錄，我們將自動為您創建賬號，并收集您的手機號碼、驗證碼。注冊完成后，您可使用手機號碼進行登錄，并在“個人中心”頁面查看和管理頭像、昵稱。
2．個人主頁：個人主頁會展示您的頭像、昵稱、您的能量值、獲贊數、關注數、粉絲數和粉絲列表，您發布的內容及其發布時間、IP屬地。其他用戶可以通過您公開發布的內容查看您的個人主頁信息。能量值指用戶在社區平臺的活躍程度，例如簽到、點贊、互動等行為，等級越高所獲得的的權益將越多。
3. 社區互動：您可通過發表文章、提問、評論及其他信息發布功能公開發布信息。當您發布信息，您的頭像、昵稱、評論內容和評論時間將會在平臺上公開展示。
4. 權益積分和禮品兌換：我們會基于互動參與規則，生成記錄您的權益等級、能量值、星豆獎勵信息以及用于核算獎勵的用戶行為信息（包括簽到、內容創作、互動情況）。當您在星豆商城兌換禮品時，我們會收集收件人姓名、收貨地址、收貨人聯系電話、星豆兌換信息，為您提供禮品寄送服務。
5.訪問和使用服務：當您使用我們的服務時，我們可能會收集您的下列信息。
（1）設備信息：包括設備名稱、設備型號、地區和語言設置、操作系統版本以及用于訪問服務的設備的設置等；
（2）日志信息：當您使用我們本網站或相關客戶端提供的服務時，我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況，作為有關網絡日志保存。包括您的搜索查詢內容、關注和分享記錄、點贊記錄、簽到記錄、IP 地址、瀏覽器的類型、電信運營商、使用的語言、訪問日期和時間及您訪問的網頁記錄；
我們會將該等信息用于保障服務的穩定運行和業務的安全，識別和應對網絡安全風險，進行問題排查與定位。在采取去標識化等必要的安全措施使得相關數據無法識別特定個人身份的前提下，我們可能會對相關功能的整體使用情況、網絡日志信息進行統計分析，以改進我們的產品或服務。
6．支持與服務：當您請求我們支持或幫助時，我們可能會收集您的聯系人姓名、郵箱、手機號碼、所屬單位以及您在聯系我們取得相應支持時留下的咨詢記錄、通話錄音。
TDH社區版許可證管理平臺
1．注冊、登錄賬號：當您注冊時，我們會收集您的用戶名、單位名稱、工作郵箱、國家、手機號、登錄密碼、驗證碼。在您注冊成為管理平臺的用戶后，您可以使用手機號/用戶名、密碼進行登錄，通過個人資料頁面查看和管理您的姓名、單位名稱、工作郵箱、手機號、登錄密碼。
2．許可證的申請與管理。申請 TDH 社區版許可證前，您須先登錄管理平臺創建組織，將賬戶與您所在企業綁定；創建組織時，我們會收集您主動填寫的組織名稱、描述。完成后返回TDH Manager產品頁面，進入 “系統管理 > 許可證” 頁面，輸入綁定過組織的賬號名與密碼，點擊 “申請許可證”即可提交許可證申請。申請成功后，即可啟用許可證。您可以在許可證管理頁面查看、管理許可服務的健康狀態，Server Key、序列號、當前許可證情況。
3．訪問和使用服務：當您使用我們的服務時，我們可能會收集您的下列信息。
1）設備信息：包括設備名稱、設備型號、地區和語言設置、操作系統版本以及用于訪問服務的設備的設置等；
（2）日志信息：當您使用我們本網站或相關客戶端提供的服務時，我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況，作為有關網絡日志保存。包括您的搜索查詢內容、IP 地址、瀏覽器的類型、電信運營商、使用的語言、訪問日期和時間及您訪問的網頁記錄；
我們會將該等信息用于保障服務的穩定運行和業務的安全，識別和應對網絡安全風險，進行問題排查與定位。在采取去標識化等必要的安全措施使得相關數據無法識別特定個人身份的前提下，我們可能會對相關功能的整體使用情況、網絡日志信息進行統計分析，以改進我們的產品或服務。
4．支持與服務：當您請求我們支持或幫助時，我們可能會收集您的聯系人姓名、郵箱、手機號碼、所屬單位以及您在聯系我們取得相應支持時留下的咨詢記錄、通話錄音。
售后服務平臺
1．注冊、登錄賬號：當您注冊登錄時，我們會收集您的郵箱、驗證碼、姓名、密碼。您也可以通過微信掃碼關注星環科技服務號完成賬號注冊登錄，我們會收集微信OpenID、昵稱、頭像、關注公眾號狀態。在您注冊成為售后服務平臺的用戶后，您可以通過個人資料頁面查看和管理您的昵稱、工作郵箱、手機號、所屬單位、訂閱通知，您可自主選擇是否開啟集群變更通知、用戶變更通知、維保到期通知、故障報告通知、試用許可證到期通知以及Patch 可用通知。
2．用戶管理。當您作為組織管理員進行用戶管理時，您可以代表企業對您的員工進行賬號創建和權限設置，您需要提供員工的姓名、郵箱、電話，并配置用戶和企業的關聯綁定關系和賬號權限。
3．工單提交。當您通過售后服務平臺或其他網站和應用所展示的售后服務頁面使用工單提交功能時，您需要按照頁面提示，填寫最終用戶（企業）信息、產品與組件信息、部署環境、問題分類、問題描述，并主動上傳相應的附件、圖片和視頻。在此過程中，我們會申請打開相機或相冊權限，以便完成相關材料的拍攝或上傳。
4．訪問和使用服務：當您使用我們的服務時，我們可能會收集您的下列信息。
（1）設備信息：包括設備名稱、設備型號、地區和語言設置、操作系統版本以及用于訪問服務的設備的設置等；
（2）日志信息：當您使用我們本網站或相關客戶端提供的服務時，我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況，作為有關網絡日志保存。包括您的搜索查詢內容、IP 地址、瀏覽器的類型、電信運營商、使用的語言、訪問日期和時間及您訪問的網頁記錄；
我們會將該等信息用于保障服務的穩定運行和業務的安全，識別和應對網絡安全風險，進行問題排查與定位。在采取去標識化等必要的安全措施使得相關數據無法識別特定個人身份的前提下，我們可能會對相關功能的整體使用情況、網絡日志信息進行統計分析，以改進我們的產品或服務。
5．支持與服務：當您請求我們支持或幫助時，我們可能會收集您的聯系人姓名、郵箱、手機號碼、所屬單位以及您在聯系我們取得相應支持時留下的咨詢記錄、通話錄音。
星環科技微信小程序和星環社區服務號
1．注冊、登錄賬號：當您注冊登錄時，我們會收集您的姓名、手機號、驗證碼、郵箱、公司、行業、職位、所在省市。在您注冊成為小程序的會員用戶后，您可以點擊小程序的“內容”左上角的個人主頁 - 會員中心頁面查看和管理您的姓名、性別、手機號、郵箱、公司、行業、職位、所在省市。
2．名片互動：當星環科技的銷售人員通過星環科技微信小程序向您發送名片時，您可以通過打電話、添加微信、發送郵件的方式與其進行聯絡。在此過程中，我們會申請電話權限以便您主動撥打銷售人員的電話，申請剪切板權限和通訊錄權限以便您快速復制和保存銷售人員的聯系方式，申請相冊權限以便您保存銷售人員的二維碼圖案。當您選擇發送郵件時，我們會收集您主動填寫的發件人信息、郵件內容
3．參加活動：當您參與星環科技活動時，為便于您參加相關活動，我們可能會收集您的姓名、手機號碼、郵箱地址等信息（不同活動場景的報名表可能有所不同，請以實際展示的頁面為準）。
4．資料收藏和下載：您可以在星環科技微信小程序和星環社區服務號的內容中心頁面查看和下載資料，我們會收集您的收藏、訪問、分享、下載與查看文檔記錄。當您選擇下載文檔時，我們會向您的注冊郵箱發送文檔資料。
5. 提交咨詢表單：當您通過星環社區服務號咨詢產品與合作、聯系我們而主動提交咨詢表單時，我們會收集您的手機號碼、驗證碼、姓名、公司名稱、所屬行業、職位、咨詢事由、具體需求以及表單上所展示的其他信息（不同業務場景的表單可能有所不同，請以實際展示的頁面為準）。如您已經注冊星環科技微信小程序，我們可能會咨詢表單自動導入姓名和聯系方式，以便于您的快捷填寫。我們會基于該等信息與您聯系，了解您的需求，為您提供服務。
6．訪問和使用服務：當您使用我們的服務時，我們可能會收集您的下列信息。
（1）設備信息：包括設備名稱、設備型號、地區和語言設置、操作系統版本以及用于訪問服務的設備的設置等；
（2）日志信息：當您使用我們本網站或相關客戶端提供的服務時，我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況，作為有關網絡日志保存。包括您的搜索查詢內容、收藏記錄、文檔下載記錄、IP 地址、瀏覽器的類型、電信運營商、使用的語言、訪問日期和時間及您訪問的網頁記錄；
我們會將該等信息用于保障服務的穩定運行和業務的安全，識別和應對網絡安全風險，進行問題排查與定位。在采取去標識化等必要的安全措施使得相關數據無法識別特定個人身份的前提下，我們可能會對相關功能的整體使用情況、網絡日志信息進行統計分析，以改進我們的產品或服務。
7．支持與服務：當您請求我們支持或幫助時，我們可能會收集您的聯系人姓名、郵箱、手機號碼、所屬單位以及您在聯系我們取得相應支持時留下的咨詢記錄、通話錄音。
系統權限調用
對于網站和應用程序的使用者，為了向您提供產品和服務，我們需要您的授權來開啟相應權限，以收集相關信息。您可以在設備設置中查看這些權限的狀態，并隨時決定是否開啟這些權限。請您注意，當您開啟這些權限即代表您授權我們可以根據您的請求收集和使用這些個人信息以實現您所請求的功能，當您關閉權限即代表您取消了這些授權，我們將不再繼續收集和使用您的這些個人信息，也無法為您提供上述與這些授權所對應的功能。您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的個人信息的處理。
基于相機/攝像頭的服務：我們申請您的相機/攝像頭權限是為了便于您實現拍攝照片或視頻、修改頭像、上傳內容等功能。
基于相冊的服務：我們申請您的相冊權限后是為了便于您上傳您的照片/圖片/視頻，以實現內容上傳和輸入、圖片保存等功能。
基于電話權限的服務：我們申請您的電話狀態是為了便于您主動撥打銷售人員的電話。
基于通訊錄權限的服務：我們申請您的通訊錄權限為了便于保存銷售人員的聯系方式。
基于剪貼板的服務：我們向您申請獲取此權限，是為了便于快速復制銷售人員的聯系方式。
二、我們如何使用您的個人信息
我們使用您的個人信息用于如下目的：
1．登錄、使用賬號與驗證。為您提供身份驗證、權限管理以保護服務和產品的安全，以及與您聯系、向您發送重要通知。
2．履行我們與您的合同義務。如交付、激活或驗證服務；提供培訓及認證并管理和處理培訓及認證結果；提供技術支持，以及增強服務的安全性；實現您的交易或服務請求，包括訂單、請求變更或提供您請求的信息（比如有關服務的材料）；認證和管理供應商及業務合作伙伴，與供應商及業務合作伙伴溝通或開展業務。
3．響應您的互動要求。當您訪問本網站，參加線上或線下活動，要求進行變更或者要求提供您請求的信息（例如服務或產品的營銷資料、白皮書、訂閱電子雜志），以及就任何問題或產品信息與我們聯系時（例如提供技術支持，向我們提供意見、建議、詢問等），我們回復您對我們的問詢、意見或建議，或向您寄送活動禮品、發送活動問卷等。
4．為您推薦相關內容、服務或產品。在您同意的情況下，向您發送您可能感興趣的服務和產品的信息；邀請您參與星環科技活動（包括促銷活動）、市場調查或滿意度調查；或向您發送營銷信息。如果您不想接收此類信息，您可以通過星環科技全球技術支持中心（ https://kb.transwarp.cn/posts/641 ），向我們提出您的拒絕請求。
5．分析業務運營效率并衡量市場份額。我們會通過數據統計分析工具，針對官網流量、訪客屬性等數據做相關分析，優化訪客瀏覽體驗，提高網站轉化效率，獲取更多銷售線索；通過營銷自動化工具，對銷售線索做相關運營，提高線索轉化率。
6．同步、共享和存儲您上傳或下載的數據以及執行上傳和下載所需的數據。
7．為履行法定義務、保障服務或產品可靠及安全穩定運行、優化服務和產品等，我們還會使用您的個人信息用于如下目的：
（1）在您選擇向我們發送錯誤詳情的情況下排查錯誤。
（2）保護我們服務、產品和客戶或用戶的安全，執行與改善我們的防損和反欺詐計劃。
（3）開展內部審計及數據分析和研究，以改善我們的服務。
（4）遵從和執行適用的法律要求，相關的行業標準或我們的政策。
8.優化產品或者相關分析研究。
9.開發新產品或者項目。
三、其他個人信息處理規則
1．當您使用信息發布功能時，請您謹慎考慮，是否在使用我們服務時公開分享相關信息。
2．如果您向我們提供或發布的信息涉及他人的個人信息，您在向我們提供該等個人信息之前，應確保已經事先獲得相關人員的明確同意或具備其他處理個人信息的合法性基礎，并已充分告知相關人員有關數據收集的目的、范圍及使用方式等。我們不對您的不當收集處理個人信息的行為可能造成的侵權損害承擔法律責任。
3．根據法律法規，以下情形，我們收集使用您的個人信息無需征得您的授權同意：
（1）為訂立、履行個人作為一方當事人的合同所必需；
（2）為履行法定職責或者法定義務所必需；
（3）為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需；
（4）為公共利益實施新聞報道、輿論監督等行為，在合理的范圍內處理個人信息；
（5）依照相關法律規定在合理的范圍內處理個人自行公開或者其他已經合法公開的個人信息；
（6）法律、行政法規規定的其他情形。
第二章 我們如何使用Cookie和同類技術
為確保本網站正常運轉，我們有時會在計算機或移動設備上存儲名為Cookie的小數據文件。
一、Cookie
Cookie是訪問網站時放置在您的計算機或移動設備上的小型數據文件。Cookie 的內容只能由創建它的服務器檢索或讀取。每個 Cookie 對您的網絡瀏覽器都是唯一的。Cookie服務于不同的目的，例如幫助我們了解網站如何被使用，讓您高效地瀏覽頁面，記住您的偏好并總體上改善您的瀏覽體驗。
我們可能會同時使用會話Cookie（該等Cookie將在您關閉網絡瀏覽器后失效）和永久Cookie（根據適用的法律法規，該等Cookie將在您的計算機或移動設備上保留六個月，或者直到您撤回同意或刪除它們為止）。我們使用三種類型的Cookie：
1．嚴格必要的Cookie: 用于登錄和驗證。當您使用賬號登錄網站時，Cookie將確保您對該網站的訪問盡可能順利；
2．個性化Cookie：用于存儲您的偏好和設置。我們借助 Cookie來保存設置，如計算機或移動設備的語言、購物車和其他瀏覽偏好等；
3．統計分析Cookie：我們收集關于您使用服務的信息，包括您的單次或多次訪問，這些Cookie幫助我們了解服務是如何運行、使用的。
4．許多服務需要Cookie才能運行。如果擬選擇不允許與這些服務相關的Cookie，則您可能無法使用該等服務或該等服務的某些功能。
二、其他類似的技術
除Cookie之外，我們可能會使用其他技術來自動收集信息。我們可能會使用瀏覽器網絡存儲（包括通過HTML5），也稱為本地存儲對象，從而達到與Cookie類似的目的。瀏覽器Web存儲可以存儲比Cookie更多的數據量。您的網絡瀏覽器可能提供清除瀏覽器網絡存儲的功能。
三、請勿追蹤（Do Not Track）
很多網絡瀏覽器均提供 Do Not Track 功能，該功能可向網站發布 Do Not Track 請求。目前，主要互聯網標準組織尚未設立相關政策來規定網站應如何處理此類請求。如果您啟用了“請勿追蹤”或您的瀏覽器可能提供的其他類似功能，我們將不會更改本政策中所述的收集和使用您個人信息的方式。但是，我們保留對您的“請勿追蹤”請求做出回應并停止收集您的個人信息而不另行通知的權利。
四、您的選擇
大多數瀏覽器允許您刪除或拒絕Cookie。為此，請按照瀏覽器設置中的說明進行操作。默認情況下，許多瀏覽器接受Cookie，直到您更改設置為止。如果您不接受我們的Cookie，您在使用本網站時可能會遇到一些不便。例如，我們可能無法識別您的計算機或移動設備，并且您可能在每次訪問本網站時均需要進行登錄操作。
第三章 我們如何委托處理、共享、披露您的個人信息
一、我們如何委托處理您的個人信息
為了實現本隱私政策所述的目的，我們可能會委托第三方服務提供商幫助我們提供相關的運營和服務的支持，在此過程之中，會處理您的個人信息，以實現我們產品與/或服務的功能，包括：短信發送服務提供商；郵寄物流提供商；軟件技術服務提供商；網站/系統服務器托管服務提供商；數據分析服務提供商；客戶支持服務提供商；電子發票服務提供商；風控服務提供商；營銷和活動服務商。
二、我們如何共享您的個人信息
我們不會向第三方共享您的個人信息，但以下情形除外：
1．在獲取您明確同意情況下的共享。在向您告知第三方的名稱或者姓名、聯系方式、處理目的、處理方式和個人信息的種類，且獲得您的明確同意后，我們會向您同意的第三方共享您授權范圍內的信息；
2．為提供服務之必要，共享給供應商、業務合作伙伴。為提供服務之必要，我們可能會向供應商、業務合作伙伴等第三方共享您的訂單信息、賬號信息、設備信息，由第三方向您提供物流配送、訂單支付等服務。在以上情形下，我們會向您告知目前所涉及第三方的相關信息。但我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供服務所必需的個人信息。
3．在法定情形下的共享。根據法律的直接規定，向第三方或者行政、司法機構披露；根據行政或司法機構的強制性要求，我們在收到符合法律法規的相關法律文件和請求后，依法向第三方或者行政、司法機構披露。
4. 與第三方SDK共享：我們的網站和應用程序的部分服務需要由第三方合作伙伴為您提供，為此我們集成了第三方合作伙伴的軟件工具開發包（簡稱“SDK”）或其他類似的應用程序。
我們向第三方共享個人信息的詳細情況可參閱《第三方共享信息清單》
三、我們如何披露您的個人信息
在法律法規允許的范圍內，我們可能在下列情形中向第三方披露您的個人信息。
1．在您單獨同意的披露方式下披露您指定的個人信息
2．根據適用法律法規，需要披露的。
3．如果我們認為，為執行我們的服務條款或保護星環科技、星環科技用戶和/或公眾的權利或財產，有必要披露您的個人信息，我們將在符合所適用的法律、法規的要求前提下，披露您的個人信息。
第四章 我們如何儲存您的個人信息
我們將在達成本政策所述目的所需的最短期限內保留您的個人信息，除非法律另有規定或者基于維護社會公共利益或者星環科技、星環科技客戶合法權益的其他情形。基于不同的場景與處理目的，各類產品及服務的數據的存儲期可能會有所不同。我們判斷個人信息的存儲期限主要依據以下標準：（1）完成與您相關的交易目的、維護相應交易及業務記錄，以應對您可能的查詢或投訴；（2）保證我們為您提供服務的安全和質量；（3）您是否同意更長的留存期間；（4）根據訴訟時效的相關需要；（5）是否存在關于保留期限的其他特別約定或法律法規規定。
一般而言，您取消授權或注銷賬號后，我們會在根據法定約定最短保留期限內存儲或保留您的個人信息。超出法定保留期限后，我們將會根據可適用法律的要求在合理期限內刪除您的個人信息或進行匿名化處理。如果我們停止服務或運營，我們將以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限內刪除您的個人信息或進行匿名化處理。
當我們協助您刪除相關信息后，由于適用的法律和安全技術限制，我們可能無法立即從備份系統中刪除相關信息，我們將安全地儲存您的個人信息并限制對其的任何進一步處置，直到備份可以刪除或實現匿名化。
第五章 您在個人信息處理活動中的權利
您應確保提交的所有個人信息都準確無誤。我們會盡力維護您的個人信息的準確和完整，并基于您向我們提供的信息及時更新您的個人信息。按照中國相關的法律法規和監管規定，您依法享有查閱、復制、轉移、更正、補充、刪除、限制或拒絕處理個人信息、撤回同意、要求解釋等法律法規規定的相關個人信息權利：
一、訪問、更正及補充您的個人信息
您可以通過我們的網站和應用程序中的相關功能頁面查閱或修改您的部分信息。其中，部分路徑列舉如下：
1. 星環在線培訓平臺。您可以通過個人中心頁面查看和管理個人賬戶信息、訂單信息、學習記錄、考試記錄，并查詢證書信息。
2. 星環社區平臺。您可以通過個人中心頁面查看和管理個人賬戶信息、發布內容、關注和粉絲、加入的圈子，星豆獎勵信息。
3. TDH社區版許可證管理平臺。您可以通過個人中心頁面查看和管理個人賬戶信息。
4. 售后服務平臺。您可以通過個人信息頁面查看和管理個人賬戶信息，通過用戶管理頁面查看企業組織和企業用戶信息，通過工單系統查詢工單信息。
5. 星環科技微信小程序。您可以點擊“內容”左上角的個人主頁 - 會員中心頁面查看和管理個人賬戶信息、參與活動信息、權益積分信息。
如果您無法通過上述路徑訪問、更正、補充您的個人信息，您可以通過星環科技全球技術支持中心（ https://kb.transwarp.cn/posts/641 ）中郵件、電話、微信公眾號等渠道提交工單，或通過本政策第十章所述的聯系方式。
二、轉移您的個人信息
在符合相關法律規定的前提下，您有權根據適用法律要求我們將個人信息轉移至其他個人信息處理者，您可以通過星環科技全球技術支持中心（https://kb.transwarp.cn/posts/641 ）中郵件、電話、微信公眾號等渠道提交工單，或通過本政策第十章所述的聯系方式聯系我們。
三、復制您的個人信息
在符合相關法律規定的前提下，如果您需要復制您的個人信息，您可以通過星環科技全球技術支持中心（https://kb.transwarp.cn/posts/641）中郵件、電話、微信公眾號等渠道提交工單，或通過本政策第十章所述的聯系方式聯系我們。
四、刪除您的個人信息
在下列情況中，您可以通過本政策所述的聯系方式聯系我們，提出刪除個人信息請求：
（1）如果我們處理個人信息的行為違反法律法規；
（2）如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的同意；
（3）如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定；
（4）如果您注銷了賬號；
（5）如果我們不再為您提供產品和服務。
如您需要刪除您的個人信息，您可以通過星環科技全球技術支持中心（https://kb.transwarp.cn/posts/641）中郵件、電話、微信公眾號等渠道提交工單，或通過本政策第十章所述的聯系方式，向我們提出刪除申請；我們將刪除或匿名化您提供的個人信息，并保證這些信息不會泄露，但法律法規另有規定要求保存的數據除外。
在確定響應您關于刪除相關信息的請求后，因為適用的法律和安全技術限制，我們可能無法立即從備份系統中刪除相應的信息，我們將安全地存儲您的個人信息并限制對其的任何進一步的處理，直到備份可以清除或實現匿名化。
五、改變您授權同意的范圍或撤回您的授權
您可以通過系統權限管理頁面的設置更改權限授權情況。例如，您可以通過微信小程序主頁面右上角“系統設置-設置”中查看您的個人信息收集和授權情況，并將相應的設備權限修改授權為“不允許”，從而撤回對我們獲取您個人信息的授權。您也可以通過星環科技全球技術支持中心（https://kb.transwarp.cn/posts/641）中郵件、電話、微信公眾號等渠道提交工單，或通過本政策第十章所述的聯系方式，向我們反饋您的需求。
當您撤回同意或授權后，我們將無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務，也將不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權的決定，不會影響此前基于您的同意或授權而開展的個人信息處理。
六、限制或拒絕處理個人信息
在符合相關法律規定的前提下，如果您不想收到我們推送的消息，或希望限制或拒絕處理個人信息，您可以通過星環科技全球技術支持中心（https://kb.transwarp.cn/posts/641）中郵件、電話、微信公眾號等渠道提交工單，或通過本政策第十章所述的聯系方式聯系我們。
七、注銷用戶
如您需要注銷賬號，您可以通過星環科技全球技術支持中心（https://kb.transwarp.cn/posts/641）中郵件、電話、微信公眾號等渠道提交工單，或通過本政策第十章所述的聯系方式，向我們申請注銷賬號，撤回我們通過賬號相關業務繼續收集您個人信息的全部授權。您注銷賬號后，我們將根據本政策第四章處理您的個人信息。注銷賬號是不可逆行為，一旦您注銷賬號，可能無法恢復我們向您提供該賬號綁定的服務，建議您謹慎操作。
八、響應您的請求
如果您需要我們協助行使上述請求或權利，以及適用法律規定的您的相關個人信息權利，您可以通過星環科技全球技術支持中心（https://kb.transwarp.cn/posts/641）提供的渠道，或通過本政策第十章所述的聯系方式，提出申請，原則上，我們將在15個工作日內做出答復。為保障安全，我們可能需要您提供書面請求或以其他方式證明您的身份。
請注意，您在個人信息處理活動中的權利不是絕對的，且可能根據其他適用的法律法規受到限制。您的請求在某些情況下可能被駁回，例如：我們無法驗證您的身份；您的請求超出法律賦予您的權利范圍；您的請求非法、違規、無正當理由、無端重復、需要過多技術手段（例如：需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際；根據相關法律法規、監管要求我們無法響應您的請求。我們將書面告知您請求被駁回的情況以及被駁回的原因。
第六章 我們如何保護您的個人信息
一、安全防護措施
我們已使用符合業界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息，防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們將采取適當的物理、管理和技術保障措施，保護您的個人信息。例如：
1．我們不會收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息，除非需要延長保留期或受到法律的允許；
2．我們會部署訪問控制機制，授權人員在業務開展的必要權限內訪問您的個人信息；
3．我們會甄選業務合作伙伴和服務提供商。
4．我們會加強員工對于保護個人信息重要性的認識。
互聯網環境并非百分之百安全，我們將盡力保護您向我們提供的個人信息，但不能保證您所提供的個人信息絕對不受侵犯。請您理解，基于技術限制與互聯網環境的特殊性，任何網絡安全防范措施均未能杜絕信息安全事件可能對您產生的消極影響。您應妥善保管您的登錄信息；若您發現他人未經您的許可使用您的賬號，請立即通知我們。
二、個人信息安全事件的響應
在不幸發生個人信息安全事件后，星環科技將通過合理手段及時通知您下述事項，包括：安全事件的基本情況和可能的影響、星環科技已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、補救手段等。一般情況下，星環科技將以郵件、信函、電話通知等方式進行告知；當難以逐一告知每一位個人信息主體時，星環科技會采取合理、有效的方式發布公告。同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。
第七章 我們如何處理未成年人的個人信息
我們的服務和產品主要面向成年人。我們不會主動向未成年人收集其個人信息。由于技術限制，當我們提供在線服務時，我們通常無法識別用戶的年齡。我們將根據商業慣例，推定您具有相應的民事行為能力。
星環科技若發現自己在未事先獲得可證實的父母或監護人同意的情況下，收集了未滿14周歲的未成年人的個人信息，則會設法盡快刪除相關個人信息。如果法定監護人有理由相信未成年人未經他們事先同意而向我們提交了個人信息，請聯系我們以確保刪除此類個人信息，并保證未成年人取消訂閱任何適用的平臺服務
第八章 您的個人信息如何轉移
對于中國大陸的用戶，您的個人信息將被存儲于中國大陸境內的服務器，不涉及跨境傳輸。
第九章 本政策的適用范圍與修訂
本政策適用于本網站和顯示本政策鏈接的星環科技服務，具體服務另有規定的除外。本政策不適用于我們作為受托人處理、存儲或托管的您的內容。“您的內容”是指由您和/或您的最終用戶以任何格式在服務上傳輸、存儲或處理的所有信息（包括個人信息）、軟件、設備、文本、圖像、視頻、音頻、照片、第三方應用程序、材料。
本政策版本為V5，最近更新時間為2025年07月。如果您想了解本政策的歷史版本，請點擊此處根據國家法律法規、監管政策變化及服務運營需要，我們將對本政策及相關規則不時地進行修改，修改后的內容會通過網站公示、彈窗、郵件通知等渠道公布，公布后即生效，并取代此前相關內容。對于重大變更，我們將通過適當渠道通知您，并重新獲取您的同意。您知悉并確認，如您不同意更新后的內容，應立即停止使用相應服務，我們將停止收集您的相關個人信息。如您繼續使用服務，即視為同意接受更新內容。
第十章 您如何聯系我們
如您對本政策存在任何疑問，或任何相關的投訴、意見，請聯系郵箱privacy@transwarp.io 進行咨詢或反映。受理您的問題后，我們會及時、妥善處理，并在15個工作日內響應您的請求。如果您對我們的答復不滿意，特別是如果您認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益，您還可以向網信、電信、公安及市場監管等監管部門進行投訴或舉報，您還可以通過向被告住所地有管轄權的法院提起訴訟來尋求解決。